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CW Energy as a Service (EaaS)

Serviço de consultoria de fornecedor

Conheça o nosso novo serviço de consultoria e saiba como pode poupar com o seu contrato de energia.

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A Cleanwatts fornece vários serviços de energia: consultoria, instalação de sistemas, e gestão de energia. Agora que já contratualizámos a nossa Comunidade de Energia Renovável, e enquanto aguarda pela aprovação da mesma na DGEG, vimos propor-lhe que adira ao nosso serviço de Eaas, de consultoria na otimização do seu contrato de energia.

Perguntas Frequentes

De que forma poderá a Cleanwatts apoiá-lo na procura e contratação do melhor fornecedor de energia elétrica?

No âmbito do contrato a celebrar (Generation/Digital) a Cleanwatts terá acesso a informação detalhada que nos permitirá conhecer o perfil de consumo, as necessidades da instalação, e as opções de fornecimento. Estes dados são essenciais na identificação do contrato mais adequado a cada instalação. O processo burocrático de alteração de fornecedor ficará ao encargo da Cleanwatts.


Já sou âncora/prosumer/consumer de uma Comunidade de Energia Renovável da Cleanwatts. Ainda assim, compensa analisar se o meu contrato com o fornecedor de energia atual é o melhor?

A avaliação feita pela Cleanwatts ao seu contrato atual vai permitir concluir se efetivamente tem um contrato adequado ao seu perfil de consumo. Isto permite-nos uma maior flexibilidade e personalização dos contratos, adaptando-os às suas necessidades específicas.


Quando devo alterar o fornecedor de energia?

A Cleanwatts vai indicar-lhe o momentos mais adequado mas, de forma geral, no mercado livre, pode alterar o seu fornecedor de eletricidade a qualquer momento. No mercado regulado e, segundo a ERSE, janeiro é o mês ideal para mudar de comercializador de luz, uma vez que, regra geral, a aprovação do calendário de tarifas é anunciada em dezembro e entra em vigor em janeiro.


Que dados/documentos são necessários para a alteração do fornecedor de energia?

  • Número de contribuinte do titular;
  • Morada e respetivo comprovativo (por exemplo: faturas de serviços essenciais, contrato de compra/venda);
  • Potência a contratar;
  • Código CPE– Código de Ponto de Entrega;
  • Dados de pagamento.


Em que condições posso mudar de fornecedor?

Em qualquer altura. Para tal, e após a Cleanwatts terminar a primeira análise ao seu contrato atual, basta celebrar um novo contrato com outro fornecedor, caso haja no mercado uma oferta mais adequada às suas necessidades.


Há custos associados à mudança de fornecedor?

O processo de mudança de fornecedor não tem qualquer custo. Porém, se houve um período de fidelização em curso pode ter de pagar uma penalização pela rescisão antecipada.


Quanto tempo demora a alteração de fornecedor de energia?

A mudança de comercializador poderá demorar até 5 dias úteis. Importa salientar que algumas mudanças podem prolongar-se para além deste período, caso exista a necessidade de uma intervenção no local de consumo por parte do operador de rede distribuição, a E-Redes.


Durante a mudança de fornecedor irei ficar sem fornecimento de eletricidade?

Não.  Após iniciar o processo de alteração de fornecimento, o contrato ativo não deverá ser cancelado. O processo de mudança de comercializador encarregar-se-á de todas essas questões.


Ficou curioso? Quer saber mais? Quer beneficiar deste serviço?

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csm@cleanwatts.energy

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